Как нас дурят «виртуальные» мошенники

В Украине ежегодно увеличиваются объемы заказов товаров через интернет.

Виртуальный «шопинг» привлекает внимание не только молодежи, которая с компьютерной техникой на ты, но и людей в возрасте сорок-шестьдесят лет. В глобальной сети они чуть ли не каждый день покупают бытовую технику, продукты питания, одежду и цветы. Но, учитывая тот факт, что в Украине до сих пор нет соответствующей нормативно-правовой базы в сфере электронной коммерции, не стоит удивляться, отчего интересы и права обманутых покупателей часто остаются незащищенными. А из общего количества дел, рассматриваемых в судебных инстанциях, только некоторые иски удовлетворяют в пользу потребителей.

Ученые выделяют небольшую группу товаров, которые неопасно заказывать в мировой паутине. Ярким примером в этом случае является (см. сайт) прогулочная коляска jane. Прежде всего, важно отметить, что она удобна в использовании. А еще у покупателей всегда есть шанс определиться с выбором цветовой гаммы. Как свидетельствует практика, с цветовым решением покупки проблем нет. Коляски этой серии оснащены всем необходимым оборудованием. Так что о комфорте малыша волноваться нет смысла.

Только за последние полгода сотрудники государственных инспекций по вопросам защиты прав потребителей получили около пятисот жалоб на качество товаров, приобретенных в сети. Проще всего вести диалог с теми веб-магазинами, которые имеют представительства в регионах или хотя бы свидетельства о регистрации. В таком случае инспектора в состоянии требовать от них устранения нарушений норм Закона Украины «О защите прав потребителей». Пока что это единственный нормативно-правовой акт, который частично регулирует куплю-продажу через интернет. Продавцы интернет-магазинов часто отказываются выдавать покупателям чеки, а в гарантийных талонах не прописывают даты реализации продукции. В дальнейшем это осложняет работу специалистам, которым тяжело установить, по чьей вине прибор вышел из строя?